Disney World リオープン!

アメリカ、残念ながらコロナの感染者数がガンガン上がっております。

(といっても、カナダでも同様にじわじわ感染者数を伸ばしており、他人事とは言えない状況です・・・。)

特にディズニーワールドがあるフロリダは現在アメリカ国内でも特に日々の新規感染者が多く、1万5千人規模です。

そのため再び経済活動が制限される方向にありますが、ディズニーワールドは予定通り再開されました。

香港ディズニーランドは再び閉鎖していますので、こちらもいつまでオープンしていられるか気になるところです。

もちろん、設定したルールを利用者や従業員が守ることで感染の拡大を防ぐことができれば、それが一番良いのですが。

感染拡大を防ぐために以下のようなアップデートがなされています。

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清掃面

パーク内はもともと綺麗に管理されていましたが、トラフィックの多いエリア、例えばエレベーター、エスカレーター、手すり、ベンチ、テーブル、ハンドル、トイレ、バス・フェリー・モノレール等の清掃にさらに力を入れるとのこと。

また、ディズニーリゾートホテル内の清掃も色々と変更になり、滞在中の部屋の清掃はミニマムになるようです。

Cleaning procedures are enhanced throughout Walt Disney World Resort.

Extra attention is given to high-traffic areas, including public elevators and escalators, handrails, benches, tables, handles, restrooms, transportation vehicles and more.

Additionally, housekeeping services have been modified at Disney Resort hotels to include enhanced cleaning and reduced contact. Learn more about updates at Disney Resort hotels.

https://disneyworld.disney.go.com/en_CA/experience-updates/

フィジカル・ディスタンス

案内マーク

パーク内、ディズニースプリングス、ホテルなど、あちらこちらにコロナウィルスに関する警告や、手洗い・マスクの着用・6フィートのフィジカルディスタンスを促す内容の看板が置かれ、さらにフロア(地面)に案内マークが導入されました。

個人的にまだ慣れていないからか、スーパーなどでフロアの案内マーク、特に一方通行の矢印、を見落としちゃうことがある・・・。何か目的をもっている時って、意外と下を見ないよね・・・。

この案内マークでよくあるのが、順番待ちをする時に前の人と適切なスペースが取れるように貼ってあるステッカー。

”Please wait here”などの言葉とともに目立つ色のステッカーがあるので、それを目安に並ぶようにしましょう。

また、ここには立ち止まらないでというタイプのステッカーもあります。”Please do not stand here”や、足跡のマークが斜線で消されているタイプのものがそれに該当します。

そして、よく私が見落としがちなのは・・・そう、矢印です。

これは人の流れをコントロールするため使われています。要は一方通行です。

店舗などで商品棚等の列に沿ってフロアに矢印があったり、また幅に制限のある橋などにも進む方向の矢印が付いている場合があります。

車を運転する時の右車線と左車線の違いと同様に、歩くときも欧米では歩道の右側を歩くので、間違えて左側を歩いて前から来る人とぶつからないよう注意しましょう!

うちは子供が日本に遊びに行った時にいつものように右側を歩いてしまい、前から来た人にいやーーーーな顔をされたことがある(汗)

フィジカル・バリアの設置

そしてこちらもよく見かける、透明なプラスティックでできたフィジカルバリア。

レジ周りや、ゲストリレーションズなどあちこちで導入されています。

ホテルのチェックインカウンターやレストランの入り口とうでも設置されています。

駐車場

フィジカルディスタンスが取りやすいように、駐車場内は一台おきに駐車する形になっています。

また、クレッジットカードやデビットカードによるカード決済が推奨されています。現金などの受け渡しを避けることで、他人と接触する機会を最小限にするためです。

キャストメンバーのトレーニング

できる限りゲストが安心して遊べるように、ゲストにこのルールを守るよう指導できるように、キャストメンバーはトレーニングを受けているそうです。

アメリカでは自分の好まないルール等は「なんで従わなければならないの?」的な部分が往々にしてありますから、ゲストを怒らせずにいかにルールに従ってもらうかなどのトレーニングは必須でしょうね・・・。

Signage and Ground Markings: Please follow directional signage and ground markings, which have been installed throughout Walt Disney World Resort to help Guests better navigate common areas while practicing physical distancing.

Physical Barriers: Physical barriers have been added in select places where it is difficult to maintain strict physical distancing guidelines. These may be visible in areas around cash registers or at Guest Relations, for example, to help promote proper distances between people.

Parking: Cashless payment is recommended at the auto plazas. Cars will be directed to park in every other parking space at the theme parks.

Training: Cast Members are trained to engage with Guests and promote physical distancing guidelines in common areas and queues.

https://disneyworld.disney.go.com/en_CA/experience-updates/

接触を極力減らす

ゲストとキャストの接触を極力減らすために、以下のような調整が入っています。

キャッシュレス化

これはディズニーに限ったわけではなく、アメリカ・カナダでは現金の使用を控える動きがあります。

現金の受け渡しに伴うウイルスの拡散を防げるからです。

デビットカードやクレジットカードはもちろん、モバイルでの支払い、マジックバンド等を使用することで、お互いの接触を最小限に減らすことができます。

カードではなく現金を使いたい場合、ゲストリレーションズで現金を使いギフトカードを購入し、それを使用するという方法もありだそうです。

ディズニーリゾートホテル内のハウスキーピングの変更

清掃は前のゲストが出た後に、今までよりも更に念入りに清掃されるとのこと。

また、グラス等は個別包装され、枕カバーも2重になっているそうです。

ただし、滞在中の部屋の清掃は一日おきで、ごみや使用済みのタオルの回収、アメニティの補充等の簡単な作業が基本になります。

Experiences may be modified in order to reduce contact. These include:

Cashless Transactions: At this time, it is recommended all Guests use cashless payment options, including debit cards, credit cards and Disney Gift Cards. Guests can also opt for contactless payment options—such as mobile wallets—or use cash to purchase a Disney Gift Card at Guest Relations and select merchandise locations. Disney Resort hotel Guests can also use MagicBands to charge their purchase to their Disney Resort hotel folio.

Modified Housekeeping: Housekeeping services have been modified at Disney Resort hotels to include enhanced cleaning and reduced contact. Learn more about updates at Disney Resort hotels.

https://disneyworld.disney.go.com/en_CA/experience-updates/

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